FAQ

Dit is een korte lijst van de meest gestelde vragen. Als u verdere vragen heeft neem dan contact met ons op via support@tinytale.com.

1. Over Tiny Tale

1.1 Wat is Tiny Tale?

Met Tiny Tale kun je eenvoudig foto’s, films en anekdotes van je kinderen bewaren en delen. De foto’s en reacties van je familie maken het tot een veilig en besloten foto(dag)boek. Alleen zichtbaar voor familie en mensen die jij toelaat. Om samen het verhaal van de kinderen te beleven. Tiny Tale werkt op een iPhone, Android telefoon en via het web (pc en tablet).

1.2 Hoe werkt Tiny Tale?

Met Tiny Tale registreer je je als ouder alleen of samen op één account. Op dit account maak je vervolgens je kind(eren) aan, die vormen de kern van Tiny Tale. Elk kind krijgt een eigen tijdslijn. Per kind kun je foto’s, films en anekdotes bewaren en delen met je familie en vrienden. Jij bepaalt of zij alleen reacties kunnen plaatsen of ook foto’s en films op de tijdslijn van je kinderen kunnen plaatsen. De App zet alles automatisch voor je op chronologische volgorde. Kijk voor meer informatie op onze Tourpagina.

1.3 Wat is het verhaal achter Tiny Tale?

De bedenker van Tiny Tale, zelf vader van 2 jonge kinderen, is na jaren films en foto’s overal en nergens opslaan, het overzicht kwijt. Hij krijgt steeds meer de behoefte al deze herinneringen op één plaats te bewaren, Een plaats waar opa en oma ook gemakkelijk alle mooie herinneringen aan hun kleinkinderen kunnen bekijken.

Een zoektocht naar een goede tool strandt al snel. Alle bestaande mogelijkheden voldoen niet aan zijn wensen, want: te groot, te onpersoonlijk, te onveilig, te ingewikkeld. Het vage idee in zijn achterhoofd neemt steeds concretere vormen aan. Als hij op een zondagmiddag bij zijn ouders is en de zolder wordt opgeruimd, krijgt hij een idee: de fotoboeken, oude schoenendozen met foto’s en alle verhalen die bovenkomen boven, daar moet een digitale variant op te maken zijn die ook toegankelijk is voor opa en oma.

Tiny Tale is geboren.

Na verloop van tijd wil hij meer dan alleen maar opslaan. De wensenlijst breidt zicht uit, maar de basisprincipes staan overeind. Naast het bewaren en delen van dierbare momenten blijkt de interactie een onverwacht extra wens. Het is leuk om met elkaar over de momenten te communiceren, anekdotes en quotes vast te leggen. Met elkaar bouw en beleef je het verhaal van de kinderen, het wordt eenvoudig en chronologisch vastgelegd. En uiteindelijk is het ook nog eens met één druk op de knop om te zetten in een echt, ouderwets fotoalbum 1.0.

1.4 Waarom Tiny Tale gebruiken?

  • Met Tiny Tale deel je heel makkelijk het verhaal van je kinderen met familie.
  • Het is heel eenvoudig om alle momenten van je kind mooi en overzichtelijk te bewaren.
  • De reacties en eigen foto’s van je familie en vrienden geven het foto(dag)boek van je kinderen een speciale en leuke extra dimensie.
  • Bij Tiny Tale is en blijft je content van jou. Je kunt deze altijd wijzigen, verwijderen of exporteren.
  • Jij bepaalt of en met wie je je foto’s en films wilt delen.
  • Omdat het gewoon superleuk cadeau is voor jezelf en voor je kinderen, voor nu en voor later.

1.5 Op welke platformen (smartphone/pc/tablet) werkt Tiny Tale?

1.6 Hoe begin ik met het gebruiken van Tiny tale?

Het is heel eenvoudig om met Tiny Tale te starten. De eerste stap is een account aanmaken door je te registreren. Voor een uitgebreide beschrijving van de mogelijkheden van Tiny Tale kijk je op onze tourpagina.

2. Typen content

2.1 Wat voor typen content kan ik plaatsen op Tiny Tale?

  • Foto’s
  • Films
  • Quotes
  • Elk mooi verhaal over je kinderen
  • Comments en hartjes

2.2 Hoe groot mogen mijn video's zijn?

Momenteel gelden de volgende limieten voor het plaatsen van video's:

  • iOS: maximaal 45 seconden
  • Android: maximaal 12 MB

Tiny Tale legt geen beperkingen op video's bij Youtube en Vimeo.

3. Beheren content

3.1 Kan ik mijn content zelf indelen?

Ja, in Tiny Tale kun je zelf Highlights aanmaken, alle foto’s van bijvoorbeeld de eerste verjaardag staan dan onder één Highlight. Tiny Tale bewaart sowieso al je content automatisch op chronologische volgorde. Voor meer uitleg over het aanmaken van Highlights kijk je op onze tourpagina.

3.2 Kan ik content op Tiny Tale aanpassen?

Ja, je kunt content bijvoorbeeld toewijzen aan Highlights of weer verwijderen.

3.3 Kan ik content op Tiny Tale verwijderen?

Ja, alle content die jij plaatst kan je ook heel eenvoudig verwijderen door op de post te klikken en vervolgens op delete.

3.4 Kan ik al mijn materiaal downloaden als export?

Ja, via de website is er de mogelijkheid om alle momenten van je kinderen te downloaden. Log in op je account, klik op je naam en ga naar ‘instellingen’. Bij instellingen klik je op download export en al je content wordt geëxporteerd. Alles netjes gestructureerd en op chronologische volgorde!

4. Delen content

4.1 Met wie kan ik content delen?

Je kiest zelf wie je uitnodigt in je inner circle om de momenten van je kinderen mee te delen. Deze ‘volgers’ van je kinderen kunnen altijd reacties plaatsen op jouw post (comments en hartjes). Je kunt zelf kiezen of je de volgers van je kind ook rechten geeft om content te plaatsen op de tijdslijn van je kinderen.

4.2 Hoe kan ik mensen uitnodigen mijn kinderen te volgen?

In de applicatie klik je op ‘Inner circle’  en voer je het e-mailadres van de persoon die je wilt uitnodigen. Diegene ontvangt vervolgens een mail met instructies om je kind(eren) te kunnen volgen.

4.3 Hoe kan ik mensen die mijn kinderen volgen verwijderen?

Je kunt volgers verwijderen door hen te selecteren in je inner circle en de optie ‘annuleer toegang’ te kiezen.

4.4 Kan ik de content ook delen met een derde partij als Facebook of Twitter?

Ja, dit kan door bij het uploaden van content aan te vinken dat je dit wilt delen met Facebook of Twitter.

5. Privacy & veiligheid

5.1 Blijft de door mij geplaatste content mijn eigendom?

Je content is en blijft van jou. Tiny Tale zal de door jouw geplaatste content nooit voor andere doeleinden gebruiken. Zie ook onze Privacy Policy.

5.2 Wordt mijn materiaal veilig opgeslagen?

Tiny Tale doet er alles aan om je materiaal beveiligd op te slaan. Zie ook onze Privacy Policy.

5.3 Blijven mijn persoonsgegevens anoniem?

Je persoonsgegevens blijven altijd anoniem, tenzij wij door wetgeving gedwongen zijn gegevens vrij te geven. Zie ook onze Privacy Policy.

5.4 Wat gebeurt er als ik Tiny Tale verwijder?

Wij hopen natuurlijk dat je zoveel plezier hebt van Tiny Tale dat je blijft. Maar je kunt je account altijd opheffen. Al je gegevens en alle geplaatste content worden dan verwijderd.

6. Kosten

6.1 Is Tiny Tale gratis te gebruiken?

De eerste 10.000 Tiny Tale gebruikers kunnen Tiny Tale voor altijd gratis gebruiken.

7. Heb je leuk een idee?

7.1 Ik heb een idee, kunnen jullie daar wat mee?

Ja, we zijn dol op nieuwe ideeën! Mail je idee aan: feedback@tinytale.com.

8. Heb je verder nog hulp nodig?

8.1 Ik kom er niet uit, kunnen jullie mij helpen?

Mocht er iets niet goed werken of niet duidelijk zijn dan kun je ons mailen: support@tinytale.com.

We streven er naar om alle vragen binnen 48 uur te beantwoorden.